Правила повернення

Покупець має право повернути, або обміняти товар протягом 14 днів тільки, якщо цей товар не був у використані, збережено товарний вид товару, та немає слідів носіння.

Якщо вам не підходить товар
Рекомендуємо повертати його протягом 1 доби
Таким чином він збереже свій товарний вигляд.

Продавець має право не прийняти товар та не повертати гроші, якщо буде виявлено сліди носіння або буде зіпсований зовнішній вид товару.

Оплата послуг служб доставки здійснюється за кошти покупця.

Не підлягає обміну та поверненню
Прикраси, які виготовленні під замовлення нестандартного розміру (розмір, який відрізняється від стандартного на 1 та більше см) та індивідуального дизайну, поверненню та обміну не підлягають.

Оплата таких замовленнь здійснюється в 100% розмірі перед початком роботи.

У разі відмови від замовлення на стадії його виготовлення, кошти за товар не повертаються.

Повернення
Повернення здійснюється через функцію “легке повернення” через додаток НП. 



Перед поверненням, обов’язково перевірте, чи дотримані умови ЗУ “Про захист прав споживачів” щодо правил повернення, інакше ми не зможемо прийняти відправлену річ.



ПОВЕРНЕННЯ товару належної якості здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання посилки клієнтом і можливе ТІЛЬКИ якщо він:

• не використовувався,

• збережено його товарний вигляд,

• споживчі властивості




Після того, як зробите повернення на пошті, напишіть нам в інстаграм номер ТТН. 
Та надішліть номер карти для зарахування коштів



Переказ коштів буде здійснений тільки після отримання товару та його перевірки, протягом п’яти днів. 




З повагою, команда Mooneli