Згідно з постановою КМУ №172, ювелірні вироби належної якості, зокрема прикраси з річкових перлин чи срібла, не підлягають поверненню або обміну. Проте ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам – якщо прикраса не підійшла або не сподобалася, ви можете обміняти її протягом 1 доби з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду та упаковки. Також ми надаємо гарантію 14 днів на всі наші вироби – у разі виявлення виробничого дефекту ми безкоштовно замінимо прикрасу або усунемо недолік.
Якщо вам не підходить товар
Рекомендуємо повертати його протягом 1 доби
Таким чином він збереже свій товарний вигляд.
Продавець має право не прийняти товар та не повертати гроші, якщо буде виявлено сліди носіння або буде зіпсований зовнішній вид товару.
Оплата послуг служб доставки здійснюється за кошти покупця.
Не підлягає обміну та поверненню
Прикраси, які виготовленні під замовлення нестандартного розміру (розмір, який відрізняється від стандартного на 1 та більше см) та індивідуального дизайну, поверненню та обміну не підлягають.
Оплата таких замовленнь здійснюється в 100% розмірі перед початком роботи.
У разі відмови від замовлення на стадії його виготовлення, кошти за товар не повертаються.
Повернення
Повернення здійснюється через функцію “легке повернення” через додаток НП.
Перед поверненням, обов’язково перевірте, чи дотримані умови ЗУ “Про захист прав споживачів” щодо правил повернення, інакше ми не зможемо прийняти відправлену річ.
З повагою, команда Mooneli